近年來，福清市委組織部充分發(fā)揮牽頭抓總作用，統(tǒng)籌整合各方資源力量，緊扣“建、管、用”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力推進(jìn)黨群暖心驛站建設(shè)，推動(dòng)黨的組織優(yōu)勢(shì)、服務(wù)功能向基層末梢延伸，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，切實(shí)將黨群暖心驛站打造成為凝聚黨心民心的前沿陣地、服務(wù)群眾的溫馨港灣。

科學(xué)規(guī)劃，系統(tǒng)布局

夯實(shí)黨群暖心驛站建設(shè)根基

統(tǒng)籌謀劃，合理選址。堅(jiān)持“群眾需求導(dǎo)向”，通過實(shí)地走訪、問卷調(diào)查、召開座談會(huì)等方式，全面摸排轄區(qū)內(nèi)居民分布、人口結(jié)構(gòu)、服務(wù)需求、新就業(yè)群體等情況，在清昌萬達(dá)、福和萬達(dá)、利橋古街等人員密集區(qū)，以及快遞集散樞紐等區(qū)域科學(xué)規(guī)劃選址，確保驛站服務(wù)覆蓋面最大化。截至目前，全市共設(shè)置各類黨群暖心驛站59個(gè)。

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范建設(shè)。制定黨群暖心驛站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，明確硬件設(shè)施和功能分區(qū)要求。硬件方面，配備桌椅、飲水機(jī)、充電設(shè)備、應(yīng)急藥品等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，同時(shí)根據(jù)不同區(qū)域不同群體的需求，增設(shè)圖書角、棋牌娛樂、電視等特色設(shè)施。功能設(shè)置上，設(shè)置黨群活動(dòng)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、矛盾調(diào)解區(qū)等，確保驛站功能齊全、布局合理。統(tǒng)一規(guī)范驛站標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，懸掛黨徽、“黨群暖心驛站”名稱等，增強(qiáng)辨識(shí)度和歸屬感。

大埔村黨群暖心驛站

整合資源，多元投入。由福清市委組織部牽頭，統(tǒng)籌宣傳部、人社局、司法局等市直部門以及工青婦等群團(tuán)的資金資源、人員力量等，統(tǒng)一渠道下沉基層。同時(shí)，積極引導(dǎo)社會(huì)力量參與，鼓勵(lì)驛站周邊企業(yè)、社會(huì)組織通過捐贈(zèng)、合作共建等方式，為驛站建設(shè)提供資金、物資和技術(shù)支持。大埔村暖心驛站自投入運(yùn)營以來，始終以“黨建引領(lǐng)，服務(wù)為民”為宗旨，充分發(fā)揮基層黨組織的服務(wù)功能，為村民及周邊戶外工作者提供溫馨服務(wù)。在黨員志愿者的日常管理下，大埔村暖心驛站內(nèi)配備了空調(diào)、飲水機(jī)、微波爐、應(yīng)急醫(yī)藥箱等便民設(shè)施，成為快遞員、外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者以及村民們的“紅色暖心港灣”。截至目前，該驛站已累計(jì)服務(wù)520余人次，其中包括120余人次的新業(yè)態(tài)從業(yè)者、150余人次的環(huán)衛(wèi)工人以及220余人次的村民。

完善機(jī)制，強(qiáng)化管理

提升黨群暖心驛站運(yùn)轉(zhuǎn)效能

健全管理制度。全面規(guī)范驛站的日常管理，明確驛站的功能定位、服務(wù)內(nèi)容、開放時(shí)間、管理人員職責(zé)等，推行“站長負(fù)責(zé)制”，由驛站所在地社區(qū)黨組織書記或黨員骨干擔(dān)任站長，負(fù)責(zé)驛站的管理和協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，建立群眾反饋機(jī)制，通過意見箱、線上平臺(tái)等渠道，及時(shí)收集群眾意見建議26條，有效促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)提升。

網(wǎng)格員在黨群暖心驛站內(nèi)為群眾宣傳醫(yī)保政策

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。采取“兼職+志愿者”相結(jié)合的模式，由黨員認(rèn)領(lǐng)日常巡查、設(shè)施維護(hù)、安全管理等崗位，組織“雙報(bào)到”黨員、網(wǎng)格員、退休干部等黨員志愿者擔(dān)任兼職工作人員。同時(shí)，設(shè)立“驛站志愿服務(wù)崗”，招募熱心居民、大學(xué)生等作為志愿者，充實(shí)驛站日常運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)力量。

“雙報(bào)到”黨員在黨群暖心驛站內(nèi)為群眾介紹就業(yè)信息

創(chuàng)新管理模式。在部分黨群暖心驛站試點(diǎn)引入智慧管理理念，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)驛站的智能化管理。例如，龍江街道天寶社區(qū)、利橋古街等驛站通過安裝智能門禁系統(tǒng)，運(yùn)用人臉識(shí)別、二維碼識(shí)別等技術(shù)，既方便群眾進(jìn)出，又實(shí)時(shí)掌握驛站的使用情況。同時(shí)，通過配備智能設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)驛站內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。

豐富載體，拓展功能

發(fā)揮黨群暖心驛站服務(wù)實(shí)效

開展黨群活動(dòng)，凝聚黨心民心。將驛站作為基層黨組織樹立黨的形象、宣傳黨的聲音的重要陣地，組織黨員定期下沉，面向群眾開展黨的政策宣講、紅色教育、文化娛樂等活動(dòng)，通過驛站內(nèi)的電視滾動(dòng)播放“微黨課”“紅色電影”等，讓黨的理論和政策深入人心。

退休黨員在黨群暖心驛站為群眾普及法律知識(shí)

增加特色服務(wù)，解決群眾難題。圍繞新就業(yè)、戶外勞動(dòng)者等群體實(shí)際需求，在驛站增加特色服務(wù)。例如，邀請(qǐng)人社局的業(yè)務(wù)骨干駐點(diǎn)，發(fā)布就業(yè)信息、提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)咨詢。同時(shí)，通過協(xié)調(diào)各類資源，聯(lián)合工青婦等群團(tuán)組織及企事業(yè)單位，定期進(jìn)駐驛站，免費(fèi)提供法律咨詢、勞務(wù)服務(wù)、義務(wù)診療、理發(fā)剪發(fā)等暖心服務(wù)。

搭建治理平臺(tái)，引導(dǎo)作用發(fā)揮。社區(qū)黨組織依托黨群暖心驛站召開“騎手議事會(huì)”12場次，建立新就業(yè)群體微信群7個(gè)，引導(dǎo)新就業(yè)群體通過“隨手拍”“順手幫”“隨時(shí)報(bào)”等方式，反饋上報(bào)轄區(qū)內(nèi)志愿服務(wù)、文明城市創(chuàng)建、網(wǎng)格治理、路面坑洼修復(fù)等各類情況問題163個(gè)。開展在基層治理中表現(xiàn)突出的新就業(yè)群體先進(jìn)個(gè)人評(píng)選，在黨群暖心驛站內(nèi)進(jìn)行宣傳展示，分享他們的經(jīng)驗(yàn)和故事，有效激勵(lì)更多新就業(yè)群體積極參與基層治理，形成良好示范效應(yīng)。

業(yè)務(wù)骨干在黨群暖心驛站內(nèi)為戶外勞動(dòng)者免費(fèi)義診

在石竹街道萬達(dá)商圈快遞物流核心區(qū)，一座20平方米的黨群暖心驛站成為新就業(yè)群體的溫馨港灣。針對(duì)周邊快遞從業(yè)人員密集特點(diǎn)，該驛站配備智能飲水茶吧、微波爐、應(yīng)急藥箱等設(shè)施。驛站改良運(yùn)維模式，由4名志愿者黨員與4名融領(lǐng)青鋒青年先鋒組建服務(wù)專班，承擔(dān)物資補(bǔ)給、設(shè)備維護(hù)、關(guān)懷慰問等職責(zé)。“我們讓驛站成為傳遞組織關(guān)懷的實(shí)體紐帶。”石竹街道組織委員黃捷介紹，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)已協(xié)調(diào)增設(shè)電瓶車充電區(qū)、錯(cuò)峰休憩角等便民配置，累計(jì)解決急難問題10余項(xiàng)。

通過健全黨群暖心驛站建設(shè)，福清市有效推動(dòng)了黨的觸角向基層細(xì)枝末梢延伸，實(shí)現(xiàn)了黨組織服務(wù)群眾的精準(zhǔn)化、常態(tài)化。下一步，福清市將繼續(xù)完善驛站建設(shè)和管理機(jī)制，不斷拓展服務(wù)功能，提升服務(wù)水平，讓黨群暖心驛站成為群眾離不開的“溫馨家園”，為基層治理和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展凝聚強(qiáng)大合力。（文/圖 福清市委組織部）

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