走進(jìn)三明市明溪縣政務(wù)服務(wù)中心“僑易辦”專(zhuān)窗，黨員代辦員正通過(guò)“遠(yuǎn)程幫辦”系統(tǒng)，指導(dǎo)意大利華僑王先生辦理結(jié)婚證補(bǔ)辦手續(xù)。“請(qǐng)您把證件放在鏡頭前，我們進(jìn)行人臉比對(duì)?！倍潭贪胄r(shí)，遠(yuǎn)在萬(wàn)里之外的僑胞就辦妥了委托公證，省去往返2萬(wàn)里的奔波。這樣高效的服務(wù)，正是明溪縣創(chuàng)新“黨建+政務(wù)服務(wù)”模式結(jié)出的豐碩成果。

作為“八閩旅歐第一縣”，明溪縣有1.44萬(wàn)僑胞分布在全球86個(gè)國(guó)家，約占全縣人口的12.6%。如何服務(wù)好“遠(yuǎn)方的親人”？明溪縣行政服務(wù)中心管委會(huì)黨支部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)管委會(huì)黨支部）深度融合機(jī)關(guān)黨建與業(yè)務(wù)工作，立足僑情實(shí)際，突出組織引領(lǐng)與黨員示范，創(chuàng)新打造“僑易辦 暖僑心”黨建品牌，探索“3+3+3”工作法，聚力解決僑胞、僑企在境內(nèi)外辦事的急難愁盼問(wèn)題，為“三僑回歸”和明溪革命老區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。

黨建領(lǐng)航 架起跨境服務(wù)“連心橋”

“非常感謝僑易辦工作人員，跨越地域幫我換領(lǐng)了駕駛證。”遠(yuǎn)在意大利的僑胞吳先生向工作人員表示感謝。

明溪縣行政服務(wù)中心管委會(huì)副主任王達(dá)偉向記者介紹：“這是我們今年新增的涉僑跨境辦理服務(wù)事項(xiàng)，通過(guò)創(chuàng)新視頻線上體檢容缺辦理的便民措施，聯(lián)合明溪縣總醫(yī)院?jiǎn)?dòng)線上體檢流程，為海外僑胞提供線上延期換領(lǐng)駕駛證期滿換證服務(wù)。”

近年來(lái)，管委會(huì)黨支部以“僑易辦”機(jī)制為依托，牽頭梳理出25項(xiàng)高頻涉僑事項(xiàng)開(kāi)展跨境辦理，設(shè)立涉僑政務(wù)服務(wù)微信群，為僑胞提供24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢和預(yù)約服務(wù)。借助人臉識(shí)別、電子簽章等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了“身份遠(yuǎn)程核驗(yàn)、材料在線提交、結(jié)果快遞送達(dá)”的全流程服務(wù)，讓僑胞辦事“一趟都不用跑”。2023年以來(lái)，累計(jì)接待僑胞咨詢4500人次，辦結(jié)涉僑事項(xiàng)2650件，為僑胞節(jié)省辦事成本4100萬(wàn)元。

走進(jìn)瀚仙鎮(zhèn)石珩村，黨員代辦員陳文慧正在向老僑眷宣傳社保政策。“子女都在國(guó)外，我們就是他們的‘家里人’?！睘閿U(kuò)大服務(wù)半徑，管委會(huì)黨支部建立了“縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，由黨員干部擔(dān)任代辦專(zhuān)員，像這樣的“紅色代辦”服務(wù)已覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

為讓為僑服務(wù)不是“一陣風(fēng)”而是“四季春”，管委會(huì)黨支部探索“3+3+3”工作法，通過(guò)“三大課堂”強(qiáng)本領(lǐng)、“三辦機(jī)制”提質(zhì)效、“三項(xiàng)機(jī)制”保長(zhǎng)效，實(shí)現(xiàn)黨建工作與服務(wù)僑胞同頻共振。2024年，明溪縣行政服務(wù)中心管委會(huì)黨支部獲評(píng)全市先進(jìn)基層黨組織和五星級(jí)黨支部稱(chēng)號(hào)，“僑易辦”服務(wù)模式入選省深化行政審批制度改革典型經(jīng)驗(yàn)案例和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作典型經(jīng)驗(yàn)做法。

“全周期”服務(wù) 助力僑資項(xiàng)目落地生根

政務(wù)服務(wù)的高效便捷，不僅溫暖了僑胞的心，更成了吸引僑資回歸的“強(qiáng)磁場(chǎng)”。

“我一趟也不用跑，僅用1小時(shí)就拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照！”近日，僑商余小姐在僑易辦窗口工作人員的幫助下，通過(guò)線上快速辦結(jié)了營(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)辦手續(xù)。涉僑服務(wù)激發(fā)了創(chuàng)業(yè)活力，助力回引800余名僑胞、160余名歸僑僑眷。

此外，管委會(huì)黨支部積極融入縣域發(fā)展大局，將政務(wù)服務(wù)延伸至產(chǎn)業(yè)發(fā)展一線，在僑資企業(yè)設(shè)立“流動(dòng)服務(wù)站”，助力實(shí)施“三僑回歸”工程。

2023年，省、市重點(diǎn)項(xiàng)目——?dú)W起航電商直播及供應(yīng)鏈基地申請(qǐng)建設(shè)用地規(guī)劃許可時(shí)，原本需30天的審批流程，在“幫代辦”機(jī)制協(xié)助下，僅用半天便完成。從項(xiàng)目簽約到開(kāi)工建設(shè)，全程僅用76天，刷新了明溪項(xiàng)目落地的速度。

這樣的高效服務(wù)并非個(gè)例。管委會(huì)副主任楊曠向記者介紹，通過(guò)探索“全生命周期”服務(wù)模式，推動(dòng)企業(yè)項(xiàng)目審批全程“幫代辦”，構(gòu)建起鄉(xiāng)鎮(zhèn)及引資企業(yè)、職能部門(mén)、管委會(huì)緊密合作的“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，量身定制了從項(xiàng)目落地到投產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“綠色通道”，助力僑企僑資加速回歸。

明溪縣行政服務(wù)中心管委會(huì)黨支部書(shū)記楊秋香表示，管委會(huì)將黨建與涉僑政務(wù)服務(wù)深度融合，把“僑易辦”作為檢驗(yàn)干部作風(fēng)的“試金石”，下一步將持續(xù)深化“僑易辦 暖僑心”黨建品牌，拓展“跨境辦理”事項(xiàng)清單，讓更多僑胞享受到家門(mén)口的便利，為明溪革命老區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)的“僑動(dòng)力”。（張金玲 羅杰）

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